V podjetju xilqavzorune.online prizadevamo za zadovoljstvo naših kupcev in omogočamo uveljavljanje pravic skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1).
0
Prenos obrazca za vračilo izdelka na trajnem nosilcu podatkov v PDF obliki
V podjetju xilqavzorune.online prizadevamo za zadovoljstvo naših kupcev in omogočamo uveljavljanje pravic skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1).
Potrošnik ima pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga. O odstopu od pogodbe nas mora obvestiti z nedvoumno izjavo v zakonsko določenem roku. Izdelek mora potrošnik vrniti najpozneje v 14 dneh od dneva, ko nas je obvestil o odstopu od pogodbe. Potrošnik sme blago pregledati in preizkusiti v obsegu, ki je nujno potreben za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja. Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje vrednosti posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga. Podjetje vrne vsa prejeta plačila najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu od pogodbe. Vračilo plačil lahko zadržimo do prejema vrnjenega blaga ali dokler potrošnik ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj, razen če podjetje ponudi možnost, da samo prevzame vrnjeno blago. Vračilo plačil se praviloma izvede z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik, razen če se potrošnik izrecno strinja z uporabo drugega plačilnega sredstva in zaradi tega ne nosi nobenih stroškov. Neposredne stroške vračila blaga nosi potrošnik, razen če je izrecno navedeno drugače.
Prodajalec odgovarja za neskladnost blaga v skladu z določbami ZVPot-1. Če blago ni skladno s pogodbo, lahko potrošnik uveljavlja svoje pravice iz naslova neskladnosti blaga pod pogoji in v rokih, določenih z veljavno zakonodajo. Če ugotovite, da izdelek ni skladen s pogodbo, je poškodovan ali ne deluje pravilno, nas o tem obvestite. Zahtevek bomo obravnavali v najkrajšem možnem času in skladno z ZVPot-1 zagotovili ustrezno rešitev.
Za izdelke, za katere je izdana garancija, lahko kupec uveljavlja pravice iz garancije v garancijskem roku in pod pogoji, navedenimi v garancijskem listu oziroma garancijskih pogojih proizvajalca ali izdajatelja garancije.
Za pomoč pri odstopu od pogodbe, vračilu izdelka ali uveljavljanju reklamacije nas kontaktirajte preko elektronske pošte ali telefona. Naša ekipa vam bo z veseljem pomagala in poskrbela za čim hitrejšo rešitev.